Putri, Nike Ziana, and Nova Begawati. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL II SUMATRA BARAT PADANG PARIAMAN”. Matua Jurnal, vol. 2, no. 1, July 2020, pp. 139-54, https://www.ejurnal-unespadang.ac.id/index.php/MJ/article/view/37.