Andika Pratama, Bakkareng, and Tifani Ratu Firdaus, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG PADANG”, MJ, vol. 3, no. 3, pp. 489–498, Sep. 2021.