Jhon Rinaldo, Tifani Ratu Firdaus, and Risky Inayah Sari Simatupang. 2022. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BANK BRI CABANG PADANG”. Matua Jurnal 4 (4):643-54. https://www.ejurnal-unespadang.ac.id/index.php/MJ/article/view/722.